
Vantagens em fidelizar clientes



Flexibilidade na forma de pontuar os clientes
Os pontos gerados a partir de um valor monetário são obtidos por um coeficiente (que é o índice informado no método de creditar/debitar pontos). Esse coeficiente é a relação entre valor e ponto.
Você pode criar o critério de pontuação da maneira que achar melhor.
Exemplo: coeficiente 0,02
O cliente gastou R$ 100,00 = 2 pontos acumulados
[valor (100) x coeficiente (0,02) = 2 pontos]
Flexibilidade na forma de premiar os clientes
Você pode premiar o cliente da maneira que achar mais conveniente. Veja os exemplos:
Pontos trocados por brindes: squeeze, 5 pontos; nécessaire, 20 Pontos; calendário, 25 pontos; bolsa térmica, 30 pontos etc.
Pontos trocados por produtos da farmácia: os pontos equivalem à “moeda real”, que podem ser trocados por outros produtos — quando o cliente possuir a pontuação necessária — ou podem ser abatidos do valor do produto desejado; o cliente paga somente a diferença de valor.
Divulgue seu Programa de Fidelidade**
Divulgue o programa, o regulamento, os brindes etc., por meio de material de apoio:
- banner;
- folder;
- cartão de programa (em PVC, com etiqueta com dados do cliente);
- interação com o site da farmácia;
- propaganda para as mídias jornal, revista, rádio ou panfletos.
**Sugestões de divulgação.
Consulte nosso departamento comercial sobre as condições para aquisição de material de divulgação.




