Prezados Clientes,

Com o lançamento do novo site da Alternate no último dia 19 de julho, ressaltamos a nova forma de acesso à área restrita aos clientes que você deverá adotar.

A partir de agora você precisará informar, além do seu código de cliente e senha, o e-mail que você tem cadastrado conosco. Se você não se lembra deste e-mail, clique aqui, informe o seu código e senha e localize-o automaticamente!

Veja a seguir o passo a passo para acessar o novo site da Alternate pela 1a. vez:

1. Acesse o site http://www.alternate.com.br e, em seguida, clique na opção Área do cliente.

2. Na janela de Login que aparece, preencha todos os campos e, ao final, clique no botão Login.

Importante:

• Observe os links localizados à direta desta janela e use-os, caso precise
• No início deste comunicado incluímos o link para você localizar seu e-mail de acesso ao site. Na janela acima você terá também esta opção através do link Não sei meu e-mail. Ou seja, quando você precisar resgatar seu e-mail, basta clicar nesta opção e informar seu código de cliente e senha. Automaticamente seu e-mail aparecerá na tela.

3. Neste momento você entrou pela 1a. vez na nova área exclusiva ao cliente.

4. Conforme você poderá ler na tela, automaticamente será enviado para o seu e-mail uma solicitação de Confirmação de Cadastro.

5. Abra seu gerenciador de e-mail e veja se esta mensagem já chegou. Caso não tenha chegado ainda ou esteja demorando muito para chegar, você pode optar em reenviar este e-mail. Na própria tela mostrada acima, você observa esta informação. Veja abaixo este trecho em destaque:

6. Assim que receber o e-mail, abra-o e siga as instruções que aparecem. Abaixo você vê um exemplo deste e-mail:

7. Você precisará clicar no link destacado acima para confirmar o seu cadastro e acessar à área do cliente. Observe o resultado:

8. Agora preencha novamente os campos da tela de Login, conforme os dados de acesso que você recebeu no e-mail e, ao final, clique no botão Login.

Pronto! Você acessou a área exclusiva do cliente. Esta área foi totalmente reformulada e permite agora o acesso mais rápido a diversos links úteis ao cliente, como: PhoneSupport, RequestWeb, TechnoSupport, área de downloads, MagistralInfo, Legislações do setor, pedido de CD de atualização, avaliação do nosso pessoal de atendimento e etc. Nesta janela você poderá também alterar sua senha de acesso ao site, caso queira.

Atenciosamente,
Equipe técnica
Alternate Technologies