LEGENDA EXPLICATIVA DE CADA ETAPA DO REQUESTWEB
EM ABERTO
Sua chamada foi aberta pelo contato do suporte técnico e, neste momento, está sendo analisada por nossos especialistas.
DETALHAR
Será necessário um melhor detalhamento do problema.
APROVADO NO SUPORTE
Sua chamada foi analisada, tem fundamento e precisa ser testada. Agora ela passará para o departamento de testes.
APROVADO NO DESENVOLVIMENTO
Sua chamada passou pelo setor de testes e, em seguida, pelo setor de desenvolvimento que a aprovou. Agora ela está em fase de desenvolvimento.
FINALIZADO
Sua chamada passou por todas as etapas e foi finalizada com sucesso. Ela constará no sistema e você será avisado.
REPROVADO
Sua chamada passou por todas as etapas e foi reprovada. Você será avisado pelo contato que abriu o chamado.
SUGESTÃO FUTURA
Sua sugestão foi aceita e posteriormente poderá fazer parte do sistema.